Časté dotazy.

Aplikaci najdete pod názvem Sencito (Chytřejší obec) v Google Play a App Store, odkazy jsou na stránce Mobilní aplikace.

V aplikaci nebo ve webovém portálu zadáte svůj e-mail a heslo. Registraci pak potvrdíte odkazem, který vám přijde e-mailem.

Ano. Aplikace vám poslouží pro veřejné senzory obce a pro odběr zpráv z obecního Infokanálu.

Potřebujete jeho QR kód, který najdete na veřejném portálu (dashboardu) vaší obce v záložce veřejných senzorů.

Ano, svůj senzor můžete nasdílet blízkým – třeba když odjíždíte na dovolenou.

Někdo vám nasdílel svůj senzor. Pokud pozvánku potvrdíte, senzor uvidíte ve své aplikaci.

Hlavní infokanál obce může být jen jeden, vedlejších infokanálů může být libovolně.

Ano, budou vám chodit informativní SMS z hlavního infokanálu obce.

U každého senzoru je postup instalace uvedený v instalačním manuálu.

Většinu senzorů zvládnete zapojit sami podle návodu krok za krokem, i bez znalostí IT. U čítačů doporučujeme instalaci odborníkem a senzory pro dálkové odečty energií zapojují vždy naši technici.

Baterie vydrží klidně i 5 let – záleží na tom, jak často senzor posílá data. První baterie jsou součástí balení.

Zkuste senzor restartovat tlačítkem reset (podle příbalového letáku), případně ho odpojte a znovu zapojte do napájení. Pokud do 2 hodin nezačne komunikovat (kolečko zezelená), zkuste to v místě s lepším signálem sítě LoRaWAN, např. na obecním úřadě. Pokud ani to nepomůže, pravděpodobně je vybitá baterie – a když nepomůže ani nová baterie, kontaktujte nás kvůli reklamaci.

Ne. Naše senzory jsou předkonfigurované pro síť Sencito.

Jednotka komunikuje, ale nemá platnou polohu – nezaměřila satelity.

Pošlete nám ho k posouzení s reklamačním formulářem, který najdete u obchodních podmínek. Poškození posoudíme a navrhneme řešení.

Veřejná obrazovka obce: data z obecních senzorů, odjezdy autobusů, aktuality, úřední deska nebo náhledy kamer.

Obvykle na webových stránkách vaší obce.

Zkontrolujte jeho stav v aplikaci Sencito. Senzory ve stavu „Neodpovídá“ (šedé kolečko) se na dashboardu nezobrazují – typicky kvůli vybité baterii nebo poruše.

Vyhradit si zhruba 2 hodiny pro naše techniky. Na obecní budovu umístíme vysílač velikosti modemu s dosahem zhruba 2 km v zástavbě a až 10 km v otevřeném prostoru.

Ano. Používáme šifrovaná spojení, takže data nelze odposlechnout, pozměnit ani jinak zneužít.

Ne. Obec ani nikdo jiný nemá přístup k datům ze soukromých senzorů občanů. A obráceně – občan nevidí data obecních senzorů, dokud mu je obec nezpřístupní.

Řešení můžete rozšířit o další chytré služby – parkoviště s volnými místy, dotykové úřední desky, chytré kamery, radary a mnoho dalšího.

Správci obce a také občané dané obce, každý se svými oprávněními.

Tlačítko „Přihlásit do Sencito“ najdete vpravo nahoře na každé stránce tohoto webu.

V aplikaci Sencito zkontrolujte v Nastavení u Infokanálu, že máte zapnuté stahování novinek a úřední desky z RSS. Pak ověřte, že vaše RSS kanály obsahují správné záznamy.